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| 张维迎在西安妙论市场信誉 | 出 处： 西安投资网 |
| 时 间： 03-1-28 | |
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| “企业的所有者是企业信誉价值的索取者；企业的所有权可以被交易；市场不能形成垄断”以上正是让国内企业讲信誉所缺失的三个条件。 应西安交大管理学院的邀请，北大光华管理学院副院长张维迎教授来西安交大做了一场专题演讲，张维迎教授在演讲中通过鲜活的例子对目前国内企业普遍缺乏信誉的现实做了阐释，鞭辟入里。同时对在当前市场经济条件下如何建立社会和企业信誉提出了自己独到的见解——— 信誉缺失交易成本上升 背景：今年2月14日，某女士在建行北京分行某分理处取出现金一万元，后欲存入工商银行，工行在未拆过封签的现金中查出两张百元假币，该女士到建行要求赔偿，遭该行拒绝。后建行被该女士诉至法院，法院判该女士败诉。 在这个案例中引发出这样一个思考，任何一宗当事人之间缺乏足够信任的交易是否能够成交，即使这宗交易能够创造剩余价值？答案是否定的，我们能否这样设想一下：如果银行和储户之间要将这笔交易完成，为防止银行职员、储户发生道德风险，银行方要为储户提供验钞机验明钞票的真伪，问题是缺少了相互信任，储户凭什么相信由银行方面提供的验钞机……试想，如果这个交易要继续下去，交易的社会成本会有多大？ 那么维护市场公平交易的基础是什么呢？一般情况下可以通过法律制度和建立交易者的信誉机制来进行规范。由于通过法律执行必须满足“合同的完备性和当事人之间的行为能够被证明”这两个条件，导致大部分的交易不能通过法律来规范，这种例子在实际生活中比比皆是。那么要降低社会交易成本，必须建立信誉机制。 个人信誉受阻商业社会 背景：在中国古代的传统文化里有“人无信无义，无以立足；言而无信，不知其可”的箴言，但这只可能存于乡间和熟人之间。因为，这种不守信的信息是能够被传递的，对不守信的惩罚即使不能施及于失信人也可以施及于其兄弟姊妹；而在现代商业社会中，由于互不相识的交易者之间只有简单的“买和卖”关系，在一个人员流动性很强且信息传递失效的社会里，单凭个人信誉是很难规范市场交易的。 在商业社会里，如何把这种有可能只进行一次的交易变得更有生命力，即寻找一个社会信誉的载体就变得非常重要。在市场经济条件下的交易实际是一个“信任博弈”过程，作为现代企业组织结构中的委托代理关系就是一个典型例子。有这样一个笑话：一个美国警察（委托人）抓住了一个不会讲英语的小偷，于是找了一个翻译（代理人），他让翻译告诉小偷，如果不讲出藏赃物的地方，就枪毙他，否则就放了他。于是小偷就告诉了翻译藏匿赃物的地方，但翻译却是这样告诉警察的：小偷说枪毙了他也不讲！在“一锤子买卖”的交易中，代理人肯定会选择欺骗，而有可能进行下一笔交易的前提下，代理人还会选择欺骗吗？ 因此，信誉必须建立在可进行重复博弈的基础上，同时要寻找一个信誉的载体。 用庙的声誉约束和尚的行为 背景：麦当劳凭借特许经营的方式，成功地建立起全球最为庞大的快餐连锁经营，麦当劳成功的秘诀很多，但最为重要的一条就是凭全球如一的麦当劳品质———企业声誉胜出。 个人的生命是有限的，正是企业这种载体的出现才将一次性博弈变成长期博弈，有了企业，大量的交易就可以通过信誉机制进行，无须通过法律的介入，即使需要，成本也会大大降低。那么为什么在现实中，很多企业不讲信誉呢？ “信誉的建立是在植树，而我们的企业在现实条件下只能选择种草，这就是中国企业普遍不讲信誉的根本原因。”因此，我们必须造就一种“用庙的声誉约束和尚行为”的机制： 屹企业的所有者是企业信誉价值的索取者，如果这种价值没有受益人，又有谁会关心企业的声誉呢？“云游四方的和尚才不会关心什么庙的声誉，就是这个道理”。 亿企业的所有权可以被交易和出售，麦当劳的所有者之所以维持它的声誉价值，因为“麦当劳”的特许经营是可以卖钱的，麦当劳的这种机制值得我们去研究。 役市场不能形成垄断，企业进入和退出的渠道要畅通，否则只会形成垄断，导致寻租现象泛滥。为什么一些消费者往往在一些冠以“人民”的行业面前“腰折”，正是垄断存在。 “无恒产者无恒心，无恒心者无信誉”，在市场经济条件下，我们必须造就经营者“把信誉当作企业唯一资产”的机制，否则你只会离市场越来越远。须知：“你能够规避法律责任、难道能规避信誉损失吗？” 背景资料：张维迎，1959年生于陕西吴堡县，1984年进入国家体改委，1990年入英国牛津大学读书，1992年获经济学硕士学位，1994年获博士学位，同年8月回国工作，现为北京大学光华管理学院副院长、经济学教授，北大工商管理研究所所长。 |
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